Em uma rápida pesquisa no Google sobre como cancelar a assinatura UOL você encontrará diversos comentários insatisfeitos de clientes, principalmente no site Reclame Aqui. São muitas queixas quanto a falta de opção de cancelamento no site do serviço de streaming, erros no UOL SAC e dificuldade para fazer contato por telefone.
Pesando nisso, separamos este artigo com o passo a passo de como cancelar os serviços UOL de forma prática e rápida. Confira.
Cancelar assinatura UOL pela internet
- Entre no Painel do cliente UOL;
- Ao acessar, preencha seu e-mail e senha de acesso, em seguida, clique em “Entrar”;
- Quando fizer o login na conta, desça até o final da página e no canto inferior direito, clique em “Atendimento”;
- Você será redirecionado e na próxima página clique em um link “Solicite o cancelamento”;
- Agora clique no botão “Solicitar cancelamento”;
- Preencha o formulário que aparecerá na tela com o seu telefone, produto que deseja cancelar e depois selecione o motivo do cancelamento;
- Clique em “Solicitar cancelamento”;
- Agora confirme se o telefone de contado está correto e clique no botão “Confirmar” e pronto!
Sua solicitação de cancelamento será enviada para a UOL e então é só aguardar o contato da área de relacionamento em até 72 horas.
Vale ressaltar que mesmo após a realização desse processo o seu produto continuará ativo. O cancelamento só é efetivado após 72 horas, quando houver a confirmação.
Caso após esse prazo você não tenha recebido nenhuma ligação ou mensagem da UOL, entre em contato com a Central de Atendimento.
Cancelar assinatura UOL por telefone
Também é possível cancelar os serviços da UOL através da Central de Atendimento. O atendimento é feito de segunda feira a sábado, das 09h às 21:30h.
Capitais e regiões metropolitanas: 4003 9011
Demais localidades: 0800 881 9011
Via Foregon
